Penelitian baru menunjukkan bagaimana kecerdasan emosional dapat meningkatkan respons stres Anda.
Poin-Poin Penting
- Kecerdasan emosional bukan hanya sifat, tetapi kemampuan, dengan 4 fitur utama.
- Penelitian terbaru tentang personel darurat menunjukkan nilai memanfaatkan kecerdasan emosional Anda.
- Menggunakan kecerdasan emosional Anda dapat membantu Anda mengatasi stres secara lebih efektif.
Salah satu kebenaran besar dalam psikologi adalah bahwa stres ada di mata yang melihatnya. Seperti yang diungkapkan oleh peneliti stres terkemuka Richard Lazarus dan Susan Folkman, apa yang dilihat seseorang sebagai ancaman dapat dilihat oleh orang lain sebagai tantangan. Pikirkan tentang bagaimana Anda merespon ketika hari itu memberi Anda lebih dari serangkaian kewajiban biasa. Mungkin Anda memiliki kerabat dekat yang sakit dan membutuhkan bantuan Anda untuk pekerjaan rumah tangga. Anda sudah memiliki jadwal padat yang tidak memiliki ruang untuk bermanuver. Apakah Anda merasa bahwa Anda dapat meningkatkan kesempatan itu, atau akankah itu membuat Anda lebih kewalahan?
Bagaimana jika situasinya benar-benar darurat? Alih-alih hanya membutuhkan bantuan di sekitar rumah, mungkin kerabat yang sama itu jatuh dari tangga dengan serius dan menuju ke ruang gawat darurat dengan ambulans. Sekarang Anda tidak punya pilihan, jadi Anda harus meninggalkan rencana Anda sebelumnya. Namun, sekali lagi, apakah Anda menemukan cara untuk memahami situasi, mengatur ulang rapat atau pekerjaan apa pun yang perlu Anda selesaikan? Atau apakah Anda panik saat Anda bergegas ke rumah sakit, tidak dapat mengambil tindakan rasional apa pun?
Orang dalam Stres Ekstrim Manfaat dari Kecerdasan Emosional
Bagi Anda, keadaan darurat mungkin hanya terjadi dari waktu ke waktu. Namun, bagaimana jika Anda adalah responden pertama yang pengalaman sehari-harinya mencakup setidaknya satu situasi yang sangat menegangkan? Misalnya, penyelamat yang dikirim ke Surfside Condominium setelah runtuh pada Juni 2021 menghadapi bahaya pribadi serta pengetahuan bahwa akan ada korban jiwa yang tragis. Bagaimana orang-orang dengan pekerjaan ini menemukan cara untuk terus maju meskipun berada dalam situasi yang secara objektif sangat menegangkan?
Menurut Syeda Maryam Dilawar dan rekan Harbin Institute of Technology (2021), hanya ada sedikit penelitian empiris yang menjawab pertanyaan penting ini. Seperti yang mereka catat, "penelitian tentang pengambilan keputusan di bawah tekanan, terutama dalam konteks situasi darurat jarang terjadi". Para peneliti Harbin Institute berusaha untuk mengisi kesenjangan ini tetapi juga untuk mengeksplorasi cara-cara pengambilan keputusan semacam ini dapat dipengaruhi oleh sumber daya psikologis individu.
Dilawar dan rekan-rekannya mendefinisikan kecerdasan emosional (EI) sebagai "kemampuan untuk memahami dan mengatur emosi seseorang dan memproses informasi emosional secara efektif." Kualitas ini, menurut penulis, harus menjadi sumber daya psikologis utama yang dapat membantu individu ketika dihadapkan pada situasi yang dapat membebani kemampuan pengambilan keputusan rasional mereka. Seperti yang mereka catat, “Individu yang memiliki EI tinggi menikmati kesehatan mental yang baik dan karena itu mampu mengatur emosi mereka dan membuat keputusan yang bijaksana selama masa-masa sulit”.
Empat komponen EI yang penulis cermati termasuk persepsi emosional (mengenali emosi dalam diri dan orang lain), penggunaan emosi (menggunakan emosi untuk mendapatkan hasil yang diinginkan), pemahaman emosional (memahami bahasa emosi), dan mengelola emosi (memanfaatkan dan mengatur emosi). Meskipun EI juga dapat dianggap sebagai ciri kepribadian, memecahnya menjadi 4 komponen kemampuan berarti bahwa itu adalah keterampilan yang berpotensi dapat diajarkan, sebuah poin yang akan menjadi relevan setelah Anda membaca hasil penelitian.
Penting untuk studi Institut Harbin adalah bahwa prinsip Folkman dan Lazarus bahwa stres ada di mata yang melihatnya. Hal ini kemudian menimbulkan pertanyaan tentang apa yang membuat beberapa pengamat memandang stres sebagai tantangan dan yang lain sebagai ancaman. Di sinilah peran kecerdasan emosional akan berperan. Orang yang memiliki EI tinggi harus menganggap situasi darurat sebagai tantangan dan mampu mengambil alih. Keputusan mereka tentang apa yang harus dilakukan mungkin rasional (yaitu berdasarkan proses berpikir logis) atau intuitif (mempercayai naluri mereka). Sebaliknya, orang-orang dengan EI yang rendah secara teoritis akan menganggap situasi yang menuntut tindakan sebagai ancaman, dan bergantung pada orang lain untuk memutuskannya atau mencoba melarikan diri sepenuhnya dari situasi tersebut.
Bagaimana EI Membantu Personil Darurat Membuat Keputusan yang Baik?
Untuk menguji hipotesis mereka bahwa EI akan menjadi sumber daya yang memungkinkan personel darurat untuk membuat keputusan di bawah tekanan, tim peneliti Harbin Institute merekrut peserta dari berbagai sumber dari kota Quetta (Pakistan) termasuk departemen darurat dan pusat trauma, dan kantor polisi. dan pos pemeriksaan dengan jumlah situasi darurat yang tinggi. Sampel akhir sebanyak 268 responden yang terdiri dari dokter, paramedis, polisi, dan personel pasukan paramiliter. Mayoritas berusia 20-an, meskipun usia responden berkisar antara 20 hingga di atas 50 tahun, sebagian besar (71 persen) adalah laki-laki dan 55 persen sudah menikah. Lebih dari setengah (57 persen) bekerja di pengaturan medis.
Untuk memulainya, Dilawar dan rekan penelitinya menilai tingkat stres kerja yang dirasakan pada peserta mereka dengan meminta mereka untuk menilai jumlah stres yang terkait dengan situasi seperti cedera dalam pekerjaan, mengalami sesuatu yang traumatis, dan masalah kesehatan mereka sendiri yang terkait. untuk pekerjaan mereka. Ukuran EI meminta peserta untuk menilai diri mereka sendiri pada item seperti "Saya benar-benar mengerti apa yang saya rasakan," "Saya memiliki pemahaman yang baik tentang emosi orang-orang di sekitar saya," dan "Saya selalu mengatakan pada diri sendiri bahwa saya adalah orang yang kompeten."
Instrumen menilai gaya keputusan dirancang untuk menilai 4 kualitas (1) intuitif (“Ketika membuat keputusan, saya percaya perasaan atau reaksi batin saya”), (2) rasional (“Saya membuat keputusan dengan cara yang logis dan sistematis”) , (3) penghindar ("Saya menghindari membuat keputusan penting sampai ada tekanan"), dan (4) tergantung ("Saya jarang membuat keputusan penting tanpa berkonsultasi dengan orang lain").
Tanyakan pada diri Anda sekarang bagaimana Anda cenderung bereaksi ketika Anda menghadapi situasi yang berpotensi luar biasa dalam hidup Anda sendiri. Apa yang menyebabkan Anda merasa paling stres? Proses apa yang Anda lalui ketika memutuskan bagaimana merespons? Apakah berhubungan dengan perasaan Anda, dan perasaan orang lain di sekitar Anda, membuat Anda lebih mungkin menemukan cara untuk mengelola situasi? Apakah Anda merasa kompeten untuk melakukan hal yang benar?
Melalui serangkaian analisis yang menguji nilai prediktif dari efek gabungan EI dan jumlah stres kerja pada gaya keputusan, Dilawar menunjukkan secara konsisten bahwa "kombinasi empat komponen EI menciptakan konstruksi unik yang dapat memoderasi hubungan stres dan respons perilaku. ”. Dengan kata lain, Anda dapat mengubah dampak situasi darurat pada kemampuan Anda untuk membuat keputusan yang baik dengan memanfaatkan kemampuan terkait EI yang memungkinkan Anda membaca situasi (dan diri Anda sendiri), memanfaatkan dan mengelola emosi Anda, dan ungkapkan perasaanmu dengan kata-kata.
Secara khusus, analisis ini mengungkapkan bahwa orang yang rendah EI kemungkinan besar menggunakan gaya keputusan penghindaran dalam situasi stres dan, memang, semakin tinggi tingkat stres, semakin besar kecenderungan mereka untuk menggunakan penghindaran. Jelas, penghindaran bukanlah cara yang diinginkan untuk menangani keadaan darurat ketika Anda perlu melakukannya. Pola serupa muncul sehubungan dengan gaya pengambilan keputusan yang bergantung. Sebaliknya, orang-orang dengan EI tinggi mengambil tindakan ketika stres baik dengan mengikuti naluri mereka ketika tidak ada waktu untuk musyawarah, atau dengan mengambil saham secara rasional ketika ada.
Cara Membangun EI Anda Sendiri Saat Anda Menghadapi Stres
Sebagai kesimpulan, "EI bisa menjadi penelitian yang sangat berguna untuk personel darurat". Memang, karena itu adalah kemampuan dan bukan sifat, seperti yang dikonseptualisasikan dalam penelitian ini, orang-orang dengan EI rendah dapat dilatih untuk memanfaatkan emosi mereka secara lebih produktif. Pelatihan semacam itu dapat “membantu mereka membuat keputusan yang bijaksana di bawah tekanan”.
Jika Anda adalah orang biasa yang berurusan dengan jenis stres seperti menguras waktu Anda atau kebutuhan untuk campur tangan untuk membantu teman atau anggota keluarga, tetap ada pelajaran berharga dari Dilawar et al. belajar. Berhentilah dan pikirkan apa yang ada dalam pikiran Anda ketika situasi stres yang lebih umum ini menguji kemampuan pengambilan keputusan Anda. Bisakah Anda memberi label keadaan internal Anda sendiri? Seberapa baik Anda bisa menenangkan diri dengan mengendalikan emosi? Apakah Anda dapat memanfaatkan cadangan berdasarkan kemampuan Anda untuk menangani stres di masa lalu? Semua ini adalah cara untuk membangun EI Anda sebagai sumber daya untuk digunakan saat terjadi kesalahan sehingga Anda tidak lari dari tantangan atau mengharapkan orang lain menanganinya untuk Anda.
Mengingat bahwa orang-orang dengan EI tinggi menganggap keadaan yang penuh tekanan sebagai tantangan daripada sebagai ancaman, apakah Anda merasa bahwa Anda bahkan dapat berkembang ketika Anda harus menaklukkan situasi yang sulit? Meskipun Anda jelas tidak ingin seorang kerabat menjadi sakit sehingga Anda dapat turun tangan dan menyelamatkan hari, jika Anda memiliki EI yang tinggi, Anda dapat bangga dengan kenyataan bahwa Anda mampu memecahkan masalah yang orang lain tidak bisa.
Singkatnya, jika Anda menganggap EI sebagai kemampuan, itu adalah salah satu yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kemampuan pemecahan masalah Anda sehari-hari ketika stres berpotensi melumpuhkan atau membuat Anda kewalahan. Mengingat bahwa stres adalah bagian yang tak terhindarkan dari kehidupan, begitu Anda mengenali cara untuk memberi label, memahami, dan memanfaatkan emosi Anda, Anda akan jauh lebih mampu menemukan kepuasan bahkan dari banyak tantangan yang menghadang Anda.
***
Solo, Minggu, 25 Juli 2020. 2:37 pm
'salam sehat penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko
illustr: B&T
0 comments:
Posting Komentar