Banyak organisasi beralih ke tim virtual untuk mengurangi biaya operasional, penyelesaian masalah yang lebih cepat, dan berinovasi. Bergantung pada distribusi temporal, masa hidup, tujuan, dan peran anggota, tim virtual dapat diklasifikasikan ke dalam 8 kategori berikut. Artikel ini membahas setiap jenis tim virtual secara lebih detail. Contoh diberikan sedapat mungkin untuk membantu pemahaman yang lebih cepat.
1. Tim Jaringan umumnya tersebar secara geografis dan mungkin memiliki anggota dari luar organisasi. Sering kali ini terdiri dari anggota lintas fungsi yang berkumpul untuk berbagi keahlian dan pengetahuan mereka tentang masalah atau topik tertentu. Keanggotaan bisa berubah-ubah, artinya, anggota baru ditambahkan jika perlu dan anggota yang sudah ada dihapus setiap kali peran mereka selesai. Masa pakai tim virtual berjejaring bergantung pada berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah. Tim jaringan bubar dengan selesainya tugas yang diberikan. Tim jaringan banyak digunakan di perusahaan konsultan dan perusahaan teknologi. Betapapun besarnya sebuah perusahaan konsultan, ia tidak dapat memiliki sumber daya yang memadai untuk memenuhi semua kebutuhan kliennya. Oleh karena itu, sebagian besar perusahaan konsultan bergantung pada jaringan eksternal lain untuk memberikan layanan berkualitas kepada klien mereka. Misalnya, Richard Maclean & Associates, firma konsultan manajemen lingkungan, kesehatan dan keselamatan (EHS) yang berlokasi di Arizona melayani klien domestik dan internasional bergantung pada organisasi penelitian akademis dan pemerintah lainnya seperti Center for Environmental Innovation, Air and Waste Management Association, Meridian Institute, untuk menyebutkan beberapa agar tetap kompetitif dengan biaya rendah.
2. Tim Paralel umumnya dibentuk oleh anggota dari organisasi yang sama. Saat menjalankan peran utama mereka dalam organisasi, mereka mengambil tanggung jawab paralel tambahan, maka istilah tim paralel. Umumnya tim ini dibentuk untuk meninjau proses atau masalah yang dihadapi dan membuat rekomendasi. Tidak seperti tim berjaringan, ini memiliki keanggotaan konstan yang tetap utuh sampai tujuan yang diinginkan tercapai. Ini umumnya dibentuk untuk rentang waktu yang singkat. Ini sangat efektif dalam organisasi multinasional yang memerlukan perspektif global. Sebagai contoh, banyak perusahaan barang konsumen yang bekerja sama dalam penjualan, pemasaran, manufaktur, dan profesional R&D yang bekerja di lokasi berbeda menjadi tim virtual paralel untuk membuat rekomendasi untuk adaptasi lokal dari spesifikasi produk mereka.
3. Tim Pengembangan Proyek atau Produk adalah tim virtual klasik yang dikembangkan sejak 1990-an. Mereka sebenarnya adalah pelopor dalam pengembangan tim virtual. Tim virtual proyek atau pengembangan produk terdiri dari ahli materi pelajaran yang dikumpulkan dari berbagai belahan dunia untuk melakukan tugas yang diuraikan dengan jelas yang melibatkan pengembangan produk baru, sistem informasi, atau proses organisasi, dengan hasil yang spesifik dan terukur. Misalnya Whirlpool mempertemukan tim ahli dari Amerika Serikat, Brazil dan Italia selama 2 tahun untuk mengembangkan lemari es bebas klorofluorokarbon. Seperti tim jaringan, keanggotaan mereka juga berubah-ubah, tetapi tidak seperti tim paralel, tim ini dapat mengambil keputusan dan bukan hanya rekomendasi. Ini biasanya ditemukan di divisi R&D dari perusahaan berbasis produk.
4. Tim Kerja, Produksi, atau Fungsional dibentuk ketika anggota dari satu peran berkumpul untuk melakukan satu jenis pekerjaan sehari-hari yang sedang berlangsung. Di sini anggota memiliki peran yang jelas dan bekerja secara mandiri. Semua pekerjaan anggota digabungkan untuk memberikan solusi akhir. Misalnya, untuk mengurangi biaya, banyak organisasi yang melakukan outsourcing operasi SDM backend mereka atau bahkan dalam hal ini agen perekrutan membentuk tim virtual fungsional untuk klien mereka.
5. Tim Layanan - Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana organisasi seperti Vodafone, Make My Trip, dan lain-lain, dapat memberikan dukungan pelanggan 24 * 7? Ini telah dimungkinkan oleh tim virtual layanan. Tim virtual layanan memiliki anggota yang melintasi zona waktu yang berbeda sehingga ketika satu anggota di Asia tertidur, anggota lain di Amerika bangun untuk menjawab pertanyaan Anda. Ini adalah model dasar tim layanan yang terdiri dari anggota yang tersebar di lokasi geografis yang sangat berbeda dan meskipun setiap anggota bekerja secara mandiri tetapi mereka bersama-sama melakukan pekerjaan dalam kelanjutan. Ini seperti perlombaan estafet dimana seseorang mengambil tongkat dari yang lain dan menjalankan perlombaan. Ini efektif sebagai tim dukungan teknis dan pelanggan.
6. Tim Aksi sebenarnya adalah tim ad-hoc yang dibentuk untuk durasi waktu yang sangat singkat. Anggota tim aksi dikumpulkan untuk memberikan tanggapan segera atas suatu masalah dan mereka bubar segera setelah masalah terselesaikan. NASA membentuk tim aksi virtual yang terdiri dari para pemimpin yang duduk di markas besar NASA di Houston, astronot di pesawat ulang-alik, insinyur & ilmuwan di berbagai lokasi di seluruh dunia untuk misi luar angkasa yang sukses.
7. Tim Manajemen dibentuk oleh manajer sebuah organisasi yang bekerja dari berbagai kota atau negara. Sebagian besar anggota ini berkumpul untuk membahas strategi dan aktivitas tingkat perusahaan. Ini berlaku untuk hampir organisasi yang memiliki kantor di lebih dari satu lokasi.
8. Tim ISD Lepas Pantai - Banyak perusahaan mensubkontrakkan atau mengalihdayakan bagian dari pekerjaan pengembangan perangkat lunak mereka ke lokasi global berbiaya rendah seperti India, Filipina, dll. Tim yang berbasis di lokasi berbiaya rendah ini disebut tim lepas pantai yang berkoordinasi dan berkolaborasi dengan tim darat, yaitu tim utama perusahaan untuk memberikan hasil. Model ini berlaku untuk pengembangan perangkat lunak dan organisasi outsourcing.
***
Solo, Jumat, 18 Desember 2020. 12:52 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko
ilustr: Speexx
0 comments:
Posting Komentar