Apa itu Pemasaran Ubiquitous dan Periklanan Black Ops
Di zaman smartphone dan internet ini, sulit untuk tidak melihat iklan dan surat pemasaran setiap kali kita online. Dari halaman web yang ingin mengirimkan pemberitahuan kepada kita untuk mengingatkan kami tentang berita terkini dan surat promosi ke surat spam yang secara rutin mengisi kotak masuk kami, pemasaran dan periklanan tampaknya ada di mana-mana.
Dalam konteks ini, istilah Ubiquitous Marketing dan Black Ops Advertising digunakan untuk menggambarkan bagaimana mailer promosi semuanya meresap dan di mana iklannya begitu mengganggu dan menjengkelkan sehingga orang ingin sepenuhnya membuangnya dari perangkat kita.
Namun, fakta bahwa ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan adalah jelas ketika seseorang menyadari bahwa "tidak ada tempat untuk bersembunyi" dari serangan pesan pemasaran dan iklan.
Memang, dengan Big Data dan AI (Inteligensi Buatan) mendukung periklanan dan pemasaran algoritmik, personalisasi yang meningkat dari iklan dan mailer pemasaran semacam itu tampaknya membuat para pemasar dan pengiklan mengetahui lebih banyak tentang kita daripada yang kita ketahui tentang diri kita sendiri.
Mengesampingkan implikasi etis dan moral dari pemasaran dan periklanan semacam itu, adalah kasus bahwa sifat luas dari praktik semacam itu perlu dipahami sebelum kita dapat membahas yang pertama.
Semua Pemasaran Pervasif dan Periklanan Intrusive
Ada banyak alasan mengapa pemasaran dan periklanan menjadi luas dan mencakup semua. Jatuhnya laba dan berkurangnya pengembalian dari outlet pemasaran dan periklanan tradisional adalah salah satunya.
Alasan lain adalah bahwa internet dan smartphone mewakili media subur untuk memanen perhatian pengguna karena sifat adiktif mereka berarti sangat mudah bagi pemasar dan pengiklan untuk memikat konsumen untuk mengklik pesan dan dalam beberapa kasus membeli produk.
Memang, fakta bahwa di era digital kontemporer, kita semua kecanduan perangkat kita berarti bahwa pemasar akhirnya menemukan media yang sangat sesuai dengan tujuan mereka.
Selain itu, dengan data berlimpah tentang diri kami yang tersedia secara online gratis, pemasar dan pengiklan dapat menambang bidang emas dari data tersebut untuk mengetahui pola tentang perilaku konsumen dan menargetkan konsumen yang sesuai.
Dalam zaman digital, data adalah minyak baru dan karenanya, itu sama berharga dan sama bernilainya dengan minyak pada zaman Industri.
Tidak mengherankan bahwa kita terus mendengar cerita tentang bagaimana Facebook mendapat keuntungan dari data pribadi kita dan bagaimana Aadhar (data biometrik yang dikumpulkan oleh pemerintah India) mewakili sumber lain dari data yang berpotensi menguntungkan bagi para pemasar.
Bagaimana Perusahaan Besar Mengaktualisasikan Strategi Tersebut
Berbicara tentang Facebook, Black Ops Advertising tidak terbatas pada perusahaan ini saja. Amazon adalah pelopor dalam hal menggunakan Big Data dan AI untuk rekomendasi konsumen. Memang, Amazon telah menyempurnakan seni Pemasaran di mana-mana sehingga setiap kunjungan ke situs webnya setelah beberapa kali membuat orang merasa seolah-olah seseorang telah ada di sana untuk waktu yang lama.
Lebih jauh, Google dengan Mesin Pencari dan iklan bertarget adalah perusahaan lain yang menyadari kekuatan pemasaran dan periklanan online.
Demikian pula, ada banyak pengiklan dan pemasar yang "mengebom" konsumen dengan iklan yang luas di mana meskipun memblokir banyak pesan dan menandai sebanyak email sebagai spam, kita masih menerima yang lain yang tak terhitung jumlahnya.
Selain itu, strategi pemasaran online dan perusahaan periklanan tampaknya menjadi lebih tanpa henti dalam hal kekuatan semata yang mereka miliki untuk mereka targetkan pada konsumen.
Selain itu, iklan mengganggu yang muncul di segala hal, mulai dari video YouTube hingga halaman Facebook hingga umpan berita berbasis algoritmik berarti bahwa kami tidak pernah lebih dari satu klik saja dari iklan dan pesan pemasaran yang disesuaikan dengan profil kita.
Kekhawatiran Etis, Sosial, dan Moral
Kami telah menyebutkan masalah etika dan moral dari praktik tersebut sebelumnya. Sederhananya, semua batas iklan dan pemasaran yang meresap dan mengganggu seperti itu pada waktu yang tidak etis terutama ketika iklan dan pesan pemasaran seperti itu memaksa kita untuk mengkliknya atau memaksa kita untuk membeli barang dan jasa yang tidak kita butuhkan.
Yang lebih mengkhawatirkan adalah semakin banyak anak-anak yang menjadi sasaran yang menunjukkan beberapa masalah serius dalam hal ini.
Meskipun ada pilihan dan opsi untuk mengabaikan atau bermigrasi dan meningkatkan ke situs web dan aplikasi bebas iklan, faktanya tetap bahwa tidak semua orang dapat membeli layanan tersebut.
Berbicara tentang keterjangkauan, ini juga merupakan kasus bahwa orang miskin dan rentan dapat dengan mudah jatuh ke dalam perangkap iklan dan pemasaran yang memiliki implikasi sosial juga.
Dengan demikian, jelas bahwa ada cukup alasan bagi regulator untuk masuk dan membatasi strategi dan kegiatan para pemasar.
Memang, kita percaya bahwa sudah saatnya industri pemasaran dan periklanan diatur dan itu mencakup kode perilaku sukarela atau dipaksa untuk mengubah praktiknya. Ini akan menjadi kepentingan masyarakat yang lebih besar.
Kesimpulan
Terakhir, siapa pun yang telah membaca buku tentang pemasaran oleh Kotler akan menyadari bahwa pemasaran memiliki tanggung jawab sosial dan karenanya, dengan atau tanpa peraturan, harus ada beberapa garis yang tidak boleh dilintasi sejauh menyangkut praktik-praktik tersebut.
Meskipun mungkin tergoda bagi konsumen untuk kecanduan pemasaran seperti itu dan bagi pemasar untuk meraup untung, dampak jangka panjangnya tidak boleh diabaikan.
Kesimpulannya, zaman digital penuh bahaya baik bagi pemasar maupun konsumen dan karenanya, yang kita butuhkan adalah kontrak sosial baru dengan cara yang sama di mana zaman industri belajar untuk menyeimbangkan kepentingan berbagai pemangku kepentingan.
***
Solo, Selasa, 28 Januari 2020. 4:05 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko
ilustr: The Marketing Scope
0 comments:
Posting Komentar