Jika internet memiliki dampak yang jauh menjangkau semua kalangan, E-Trade memiliki dampak yang sama pada semua jenis bisnis. Tidak ada organisasi besar atau kecil, baik organisasi global atau perusahaan milik perorangan mampu mengabaikan tempat kejadian E-Commerce dan E-Marketing. Biasanya kita melihat orang menggunakan internet untuk membuat pemesanan perjalanan mereka seperti memesan tiket pesawat online, membuat pemesanan hotel, melihat tempat-tempat menarik dan lain-lain. Orang-orang juga mulai berbelanja online dan membeli barang-barang mode serta buku-buku dan barang-barang menarik lainnya.
Pembelian online tidak terbatas pada ini saja. Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa mobil dibeli secara online oleh pelanggan. Tren baru ini membuat para dealer mobil serta pabrikan duduk dan memperhatikan perubahan perilaku pembeli. Internet adalah salah satu media yang mentransfer kekuatan informasi kepada pengguna.
Dalam hal membeli mobil, proses pembelian sangat bergantung pada informasi. Fakta bahwa internet mampu memberikan informasi terperinci, perbandingan dan semua detail dalam mode interaktif dan multimedia, pelanggan merasa sangat mudah untuk menjelajahi internet untuk mendapatkan informasi tentang mobil. Membandingkan spesifikasi, model, dan spesifikasi teknis lebih mudah di internet karena mengambil semua informasi tentang berbagai merek dapat dilakukan dengan mengklik tombol. Butuh beberapa menit untuk mendapatkan semua informasi yang dicari seseorang. Biasanya proses ini akan memakan waktu beberapa minggu bagi individu yang tertarik untuk mengumpulkan informasi. Selain harga mobil, ada beberapa faktor lain yang masuk ke pembelian mobil. Dalam proses pembelian, pembiayaan mobil, garansi, dan asuransi juga menjadi penentu utama.
Akan menarik untuk melihat bagaimana penjualan otomatis mengambil rute E-Commerce. Lihatlah situs web Auto By Tel yang menawarkan solusi komprehensif kepada pelanggan untuk membeli mobil pilihan mereka. Ini bukan situs web dealer tetapi berfungsi seperti pertukaran yang telah dikaitkan dengan dealer, agen asuransi serta pemasok aksesori dan vendor terkait lainnya. Kelley Blue Book dan Edmunds.com memberi individu informasi harga untuk masing-masing dan setiap model mobil di pasar. Ini memungkinkan individu untuk melakukan penelitian, membandingkan harga dan model untuk sampai di mobil pilihan mereka. Maka yang perlu dilakukan hanyalah mengisi formulir terperinci secara online dan mendaftar dengan Auto By Tel. Pertukaran tersebut kemudian menghubungi dealer terkait di area tertentu dan mendapatkan penawaran harga terbaik untuk mobil, untuk asuransi serta skema pembiayaan, memungkinkan individu untuk memilih penawaran terbaik.
Fakta bahwa orang membeli mobil melalui situs web ini menunjukkan bahwa perilaku pembelian dan preferensi pelanggan berubah. E-Commerce memberi mereka alternatif. Ini menimbulkan pertanyaan kepada dealer mobil serta produsen tentang masa depan model bisnis mereka. Mereka harus meluangkan waktu untuk memahami pelanggan yang mengerti internet, perilaku mereka, konsep nilai mereka dan merancang ulang strategi pemasaran. Perubahan ini membutuhkan rekayasa ulang seluruh organisasi bisnis menuju E-Marketing dan penjualan online.
***
Solo, Selasa, 10 Desember 2019. 7:13 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko
ilustr: tradevitality.com
0 comments:
Posting Komentar