Dalam menghadapi lingkungan kerja virtual yang kompleks dan unik, organisasi diharuskan berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan anggota tim virtual. Ini untuk memastikan keberhasilan tim proyek virtual ini dalam melakukan aktivitas tugas mereka secara efektif dan berhasil mencapai tujuan proyek. Tujuan keseluruhan dari program pelatihan yang didefinisikan dengan baik haruslah untuk mengembangkan tim virtual yang anggotanya mampu menggunakan berbagai alat teknologi untuk berkomunikasi secara efektif satu sama lain dengan kompetensi untuk berkolaborasi dan membangun kepercayaan untuk mencapai tujuan bersama mereka.
Tim virtual yang sukses adalah tim di mana energi anggota tim digabungkan untuk mencapai tujuan bersama dan kehilangan energi karena konflik tim minimal. Program pelatihan untuk tim virtual harus berfokus pada tiga aspek - teknologi, proses kelompok dan manajemen lintas budaya.
Pelatihan Teknologi
Tim virtual mengandalkan alat teknologi informasi untuk interaksi mereka. Berbagai media elektronik yang digunakan untuk berbagi informasi adalah web-konferensi, manajer rapat, papan tulis putih, dan papan buletin elektronik, dan lain-lain. Oleh karena itu, penting bagi semua anggota untuk memahami penggunaan berbagai media elektronik. Pelatihan teknologi juga harus melibatkan anggota pembinaan tentang bagaimana memilih media yang paling efektif dalam situasi yang berbeda sehingga sesuai dengan persyaratan tugas tim. Misalnya, memilih konferensi web ketika isyarat visual sangat penting dan membuat drive bersama yang diamankan dengan kata sandi untuk membuat informasi rahasia dapat diakses oleh beberapa orang terpilih.
Seringkali organisasi menggunakan paket perangkat lunak tingkat lanjut seperti WebX, Live Link, dan IP-Team untuk memfasilitasi manajemen tim virtual yang didistribusikan secara global. Ini rumit dan membutuhkan jumlah pelatihan yang memadai untuk dapat memanfaatkan potensi penuh dan laba atas investasi yang efektif. Penggunaan alat yang berbeda secara efektif secara dramatis mengurangi masalah komunikasi dan juga membantu interaksi yang lebih cepat dan menguntungkan di antara anggota tim virtual.
Pelatihan Proses Kelompok
Sepanjang siklus hidup pengembangan tim virtual, anggota tim virtual menghadapi tantangan berbeda di setiap tahap. Sangat penting untuk melatih anggota tim virtual secara efektif untuk setiap tantangan ini sebelumnya serta selama operasi tim. Pelatihan proses kelompok melibatkan berbagai modul yang terkait dengan penetapan tujuan, pemecahan masalah, membangun kepercayaan dan kolaborasi, memantau kinerja, dan memimpin tim virtual. Disarankan untuk memberikan pelatihan melalui modul berbasis web.
Jadwal pelatihan dan tenggat waktu yang ditargetkan untuk setiap modul harus disediakan dan anggota tim harus diizinkan untuk menyelesaikan modul sesuai keinginan dan kecepatan mereka sendiri. Anggota tim harus didorong untuk mendiskusikan catatan pelatihan mereka satu sama lain melalui forum diskusi. Ini akan membantu membangun modal sosial dan hubungan tempat kerja yang akan efektif untuk kolaborasi dan kepercayaan di masa depan.
Pelatihan Lintas Budaya
Lingkungan virtual menyatukan para ahli dan spesialis dari berbagai budaya di seluruh dunia untuk mengerjakan sebuah proyek. Mungkin ada individu dari AS, Israel, Jepang, dan India yang bekerja sebagai bagian dari tim virtual. Hal ini dapat menimbulkan masalah potensial jika anggota tidak sadar dan peka terhadap perbedaan budaya dalam perilaku kerja, komunikasi dan preferensi agama. Misalnya, seorang Amerika akan sangat berorientasi pada hasil dan target sementara orang Asia akan menekankan pada hubungan atau rekan satu tim dari Israel mungkin tidak dapat dihubungi pada hari Jumat sore atau Sabtu karena tradisi Sabat mereka.
Masalah budaya seperti itu dapat menyebabkan kesalahpahaman yang berdampak buruk pada kemajuan tugas. Oleh karena itu, merupakan tanggung jawab departemen SDM organisasi untuk memberikan pelatihan lintas budaya kepada anggota tim virtual sebelum proyek dimulai. Ini akan membuat peka dan menciptakan kesadaran di antara anggota untuk satu sama lain budaya, agama dan tradisi.
Dampak tim virtual dapat ditingkatkan dengan merancang dan menerapkan program pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan tim virtual secara cermat. Lokakarya dan program e-learning tersebut meningkatkan kompetensi dan kapabilitas anggota tim virtual yang menghasilkan kolaborasi dan kepercayaan yang lebih kuat, peningkatan produktivitas, dan profitabilitas ruang kerja virtual global.
***
Solo, Kamis, 21 Januari 2021. 5:20 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko
ilustr: Global Integration
0 comments:
Posting Komentar