Tim virtual adalah realitas baru tempat kerja abad ke-21. Sejumlah besar praktisi SDM serta pemimpin organisasi telah mengakuinya berbeda dari tim tradisional. Mereka sekarang telah mengalihkan perhatian mereka untuk merancang dan memanfaatkan alat dan teknik baru untuk mengelola tantangan unik yang ditimbulkan oleh tim virtual.
Jessica Lipnack dan Jeffrey Stamps dalam buku mereka Virtual Teams: People working across Boundaries with Technology (2008) telah mempresentasikan model tim virtual empat dimensi.
Model ini menggambarkan empat aspek - tujuan, orang-orang, tautan dan waktu, yang mengatur dinamika tim virtual. Dalam artikel ini, kami bertujuan untuk memberi pembaca kami pemahaman mendalam tentang masing-masing dari empat aspek ini untuk memastikan pemahaman yang baik tentang dimensi tim virtual serta memberi mereka platform pemikiran yang kokoh untuk membentuk kembali strategi manajemen tim virtual mereka.
Gambar 1 menunjukkan Model Empat Dimensi Tim Virtual. Model ini menunjukkan bahwa dalam tim virtual orang terhubung melalui tujuan yang sama dari waktu ke waktu. Keberhasilan, kegagalan, dan tantangan tim virtual mana pun muncul dari interaksi di antara empat dimensi ini.
Masing-masing dari empat dimensi ini dapat dianalisis lebih lanjut dalam tiga sistem masukan, proses, dan hasil. Ini menghasilkan total 12 elemen yang bersama-sama menentukan tim virtual mana pun. Ini diilustrasikan pada Gambar 2 di bawah.
Sekarang mari kita lihat masing-masing dimensi dengan tiga elemennya secara lebih rinci
Tujuan
Tujuan bertindak sebagai kekuatan pengikat untuk tim virtual. Komitmen anggota untuk tujuan bersama memandu mereka dalam tugas sehari-hari. Suatu tujuan yang jelas berubah menjadi tugas, peran dan tanggung jawab yang lebih spesifik dari setiap anggota. Setiap anggota memiliki set tugas yang independen dan saling bergantung. Karena semua tugas disampaikan secara akurat, tim mencapai hasil akhirnya yang dapat diukur. Tujuan yang jelas, tugas independen dan saling bergantung, dan hasil yang dapat diukur memandu tim untuk bekerja menuju arah yang diinginkan.
Orang-Orang
Tim virtual lebih dari sekedar teknologi. Ini tentang bagaimana anggota tim virtual berhubungan baik dengan lingkungan internal maupun eksternal. Anggota tim virtual harus bekerja di dua tingkat organisasi - internal yang melibatkan bekerja secara mandiri dan bekerja dengan anggota lain dari tim yang sama; eksternal yang melibatkan kerja dalam koordinasi dengan anggota tim lain seperti vendor, pelanggan, dll. Tim virtual yang produktif menuntut integrasi baik di tingkat internal maupun eksternal di bawah kepemimpinan bersama.
Hubungan
Anggota tim virtual dihubungkan melalui alat multi-media seperti email, konferensi video dan pesan instan dan lain-lain untuk terus berinteraksi satu sama lain. Interaksi seperti itu mengurangi batasan di antara mereka, memfasilitasi proses kerja dan membantu pengambilan keputusan. Karena tidak adanya interaksi fisik, interaksi yang didukung oleh multi media membangun hubungan kerja; mengembangkan kepercayaan di antara anggota tim virtual dan membentuk ikatan yang diperlukan untuk bekerja secara efisien dan efektif. Kepercayaan adalah faktor penentu keberhasilan bagi tim virtual mana pun.
Waktu
Tim virtual tidak memberikan kesempatan kepada pimpinannya untuk memanggil semua anggota tim untuk rapat di tempat dan waktu yang sama. Ini membutuhkan kolaborasi upaya untuk mencocokkan kalender kerja setiap anggota untuk menjadwalkan pertemuan dan diskusi untuk melacak proyek. Untuk tim virtual yang sukses, penting untuk menetapkan aturan dasar pada tahap pembentukan itu sendiri. Ini menyisakan sedikit ruang untuk kebingungan dan konflik di kemudian hari selama panggung pertunjukan. Jadi, setiap tim virtual harus melewati tahapan siklus pengembangan tim.
Kesimpulan
Jadi kita melihat bagaimana model empat dimensi dari tim virtual beserta 12 elemennya membentuk prinsip umum tim virtual. Kerangka teoritis ini ketika dipraktikkan menghasilkan hasil yang apresiatif. Sebagian besar alat dan teknik untuk mengelola tim virtual yang dibahas di artikel selanjutnya berasal dari kerangka kerja ini.
***
Solo, Senin, 4 Januari 2021. 8:27 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko
ilustr: IMD Business School
0 comments:
Posting Komentar